Toutes savoir de nos modes et processus de livraison

Une fois votre marchandise expédiée, vous êtes informé :

• de la mise en transit,
• de la date prévisionnelle de livraison,
• le cas échéant, du créneau proposé par le transporteur.

Quasi tous les produits sont expédiés directement depuis l’usine de fabrication (flux court, sans transit intermédiaire), afin d’optimiser les délais et limiter les manipulations logistiques.

Cette approche s’inscrit dans notre démarche globale d’optimisation des flux et de réduction des impacts environnementaux, en cohérence avec notre Plan de Prévention et d’Éco-conception.

Afin d’éviter tout litige transport, la vérification à réception est une obligation réglementaire et contractuelle.

Le destinataire doit impérativement :

Cas 1 : Signature sur terminal électronique

L’interface de signature permet d’inscrire les dommages constatés.
Cette mention est juridiquement déterminante.

Cas 2 : Bon de livraison papier

Documentation complémentaire

À l’issue du déchargement (réalisé sous votre responsabilité), les palettes doivent être restituées au transporteur afin d’éviter toute facturation liée à la consigne.

Si une anomalie est constatée après le départ du transporteur :

• Contactez-nous immédiatement.
• Transmettez les éléments documentaires disponibles.

Une réaction rapide est indispensable pour l’ouverture d’un dossier transport.

Cette rigueur permet :

• Une gestion rapide des sinistres,
• Une traçabilité efficace,

Une amélioration continue de nos processus logistiques.

1. Délais indicatifs

En règle générale, nos produits sont fabriqués à la commande.

• Les délais indicatifs sont mentionnés sur nos devis.
• Le délai contractuellement engageant est précisé dans notre confirmation de commande.
• Les délais courent à compter de la validation technique et administrative complète de la commande.

Cette organisation permet d’ajuster précisément la production aux spécificités techniques demandées (dimensions, configurations, accessoires, finitions).

2. Transfert de risques

Sauf mention contraire dans notre confirmation de commande, les livraisons sont effectuées selon l’Incoterm FCA – Free Carrier (ICC Incoterms® 2020, Chambre de Commerce Internationale, Paris).

En conséquence :

• Le transfert des risques intervient à la remise de la marchandise au transporteur, au départ du site d’expédition.
• Les opérations de transport sont réalisées pour le compte du client, même si elles sont organisées par EU precision tooling.

Il appartient donc au destinataire d’effectuer les vérifications à réception conformément à la procédure décrite ci-dessus.

3. Livraison avec ou sans prestation complémentaire

Selon la nature du projet, la livraison peut s’effectuer dans différents cadres contractuels.

Livraison simple

• Livraison à quai ou en limite d’accès poids lourd.
• Absence de restriction de circulation.
• Déchargement à la charge du destinataire.
• Aucune prestation d’installation incluse.

Livraison “dernier kilomètre”

Applicable en cas de :

• Zone à restriction de circulation poids lourds
• Centre-ville
• Site industriel à accès contraint
• Créneaux réglementés

Des moyens logistiques spécifiques peuvent être requis (véhicule léger relais, transpalette embarqué, hayon, etc.).
Ces contraintes doivent être signalées avant validation de commande.

Livraison + prestation d’installation de mobilier d’atelier

Inclut :

• Acheminement jusqu’au lieu d’implantation interne
• Mise en place et calage
• Assemblage si nécessaire
• Vérification fonctionnelle
• Nettoyage de la zone d’implantation en fin d’intervention
• Élimination des déchets générés (emballages, films, protections) conformément à la réglementation en vigueur

Les déchets sont triés et orientés vers les filières adaptées selon leur nature (bois, carton, plastiques, métaux), dans le respect des obligations environnementales applicables.

Cette prestation fait l’objet d’un devis spécifique et d’une planification préalable (accès site, coactivité, plan de prévention si requis).

Livraison + prestation d’implantation de cales de nivellement

Dans le cadre des solutions de nivellement (ex. composants SPINELLI) :

• Positionnement et mise en place des éléments
• Réglage de précision
• Le cas échéant, supervision des travaux de maçonnerie pour l’ancrage des cales
• Contrôle géométrique et fourniture d’un procès-verbal (PV) topographique / topologique

Le PV peut inclure, selon le périmètre défini :

• relevés d’altimétrie,
• planéité,
• alignement,
• valeurs de réglage final.

Cette prestation technique est réalisée selon un protocole défini en amont (charge nominale, tolérances admissibles, accessibilité machine, état du massif, environnement de travail).

5. Points d’attention

Toute contrainte d’accès (hauteur, portance, créneau horaire, zone ATEX, coactivité, plan de prévention…) doit être communiquée avant expédition afin d’adapter les moyens logistiques et techniques.