Mentions
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles à travers votre utilisation de notre site web www.EUpt.fr. Cf. aussi les mentions légales.
En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 13 ans.
EU precision tooling, société à responsabilités limitées, représentée par son gérant, est le responsable de vos données personnelles et de leur traitement (ci-après référé par « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité).
1.1. Informations de contact
Pour toute demande sur la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse rgpd@eupt.fr.
2. Quelles données recueillons-nous sur vous et dans quel but ?
Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez ou naviguez sur notre site web :
- En vous inscrivant à notre Newsletter ou tout simplement en nous contactant, vous nous fournissez vos données personnelles et nous garantissons que vos données resteront confidentielles, sécurisées et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
- Nous utilisons des outils de suivi et de statistiques d’audience, qui collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre site web et des services en ligne tels que votre adresse IP, vos données de connexion, des détails sur votre navigateur, la durée de vos sessions sur notre site, les pages vues et les chemins de navigation.
- Nous utilisons des outils de marketing de réseaux sociaux pour vous envoyer des publicités ciblées sur ces mêmes réseaux sociaux et leur réseau d’apps.
- Nous utilisons des cookies afin que vous puissiez utiliser le site de manière confortable.
Vous pouvez trouver plus de détails sur notre utilisation de vos données au point 4 de cette politique de confidentialité.
3. Comment collectons-nous vos données ?
Nous pouvons collecter des données vous concernant lorsque vous nous fournissez les données directement (par exemple en remplissant des formulaires sur notre site web ou en nous envoyant des courriels). Nous pouvons collecter automatiquement certaines données lorsque vous utilisez notre site web, en utilisant des cookies et des technologies similaires.
Nous pouvons recevoir des données de tiers tels que des fournisseurs de Web Analytics, des réseaux sociaux, des fournisseurs de services de recherche, basé en UE ou en dehors de l’UE.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Toutes les informations recueillies auprès de vous sur notre site web peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé
- Améliorer notre site web
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail
- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
Les objectifs, les bases légales et la période de traitement des données personnelles sont indiqués séparément pour chaque objectif du traitement des données.
4.1. Newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre Newsletter pour recevoir nos contenus gratuits, promotions ou nouveaux produits liés à notre activité en ligne.
Les données sont traitées pour la durée de la Newsletter, à moins que vous ne choisissiez de ne plus recevoir notre Newsletter, auquel cas nous supprimerons vos données de notre base de données dans un délai de 30 jours.
Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir nos emails, vous trouverez un lien de désinscription en bas de chaque email que nous vous envoyons.
4.2. Formulaires de contact / Email
En nous contactant par le biais d’un formulaire de contact du site ou par email, vous nous donnez naturellement votre adresse e-mail. En outre, vous pouvez également inclure d’autres informations personnelles dans le corps du message ou les autres champs de notre formulaire.
La base juridique pour le traitement des données personnelles dans ce cas est votre consentement résultant de l’initiation de contact avec nous.
Vos données personnelles fournies dans le cadre du contact par e-mail sont traitées uniquement pour répondre à votre demande. Le contenu de la correspondance peut donc être archivé.
4.3. Cookies
Nous stockons des cookies sur votre navigateur :
- un cookie propre à Zoho qui nous permet de suivre les pages que vous visitez uniquement sur notre site. Grâce à ce système nous avons accès à des données agrégées ne permettant pas de vous identifier, mais qui nous aident à savoir si notre service plaît, quelles sont les pages à améliorer…
- des cookies pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Calaméo, Instagram ou Google Analytics qui nous permettent de vous faire penser à nous à nouveau via des publicités sur des sites d’annonceurs.
Pour plus de détails à ce sujet, rendez-vous au point 8 concernant notre utilisation des cookies.
4.4. Pixel Facebook
Nous utilisons les outils marketing de Facebook pour vous envoyer de la publicité ciblée sur Facebook et son réseau d’apps. Le Pixel Facebook est en mesure de tracer les pages que vous visitez sur notre site web et certaines actions que vous prenez sur notre site web, comme l’inscription à notre Newsletter.
Cela nous permet alors de vous envoyer des publicités de remarketing sur Facebook et son réseau d’apps.
4.5. LinkedIn Insight Tag
Nous utilisons les outils marketing de LinkedIn pour vous envoyer de la publicité ciblée sur LinkedIn.
Le LinkedIn Insight Tag active la collecte de données concernant les visites des membres sur votre site web, y compris l’URL, le référent, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, l’horodatage et les vues de la page.
Cela nous permet alors de vous envoyer des publicités de remarketing sur Facebook et son réseau d’apps.
Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de votre compte.
4.6. Statistiques et mesures d’audience
Nous utilisons des cookies pour suivre les statistiques de notre site web, telles que le nombre de visiteurs, le type de système d’exploitation et le navigateur utilisé pour naviguer sur notre site web, la durée de vos sessions sur notre site, les pages vues et les chemins de navigation.
Nous traitons ces données pour analyser votre utilisation de notre site web et d’autres services en ligne, pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web, afin de vous fournir du contenu et des publicités pertinents et également pour mesurer l’efficacité de nos publicités en ligne.
Nous utilisons les services de Zoho dans ce domaine.
4.7. Réseaux sociaux
Sur notre site web, nous avons intégré certaines fonctionnalités des réseaux sociaux, telles que le partage de contenu sur les réseaux sociaux et l’abonnement à notre profil social.
Votre utilisation de ces fonctions implique le recours à de cookies par les administrateurs de plateformes sociales telles que Facebook, LinkedIn, Instagram. Twitter, etc… Votre utilisation consent implicitement à l’usage qu’en font les sites correspondants.
Ces fonctions sont uniquement activées lorsque vous cliquez sur les liens et boutons correspondants grâce à l’implémentation sur notre site du module open source SHARIFF.
4.8. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier.
Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici.
Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
4.9. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, catalogues…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
4.10. eCommerce
Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire en fournissant des données à caractère personnel. Les données sont entrées dans un masque de saisie, puis elles nous sont transmises et stockées. Dans le cas d’une relation contractuelle avec nous, sachez que nous traitons aussi vos données personnelles dans la mesure nécessaire à sa documentation, y compris -au besoin- au stade pré-contractuel.
La base juridique pour le traitement de vos données dans ce cas est l’accomplissement des l’obligation légale.
En outre, toutes les factures émises sont incluses dans la documentation comptable et, par conséquent, vos données seront naturellement traitées dans le cadre de cette documentation durant la période requise par la loi.
5. Quelle est la durée de stockage de vos données ?
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et faciliter l’approbation des commentaires suivants.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·trice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
6. Quels sont les droits que vous avez sur vos données ?
Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD), vous avez :
- Le droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement
- Le droit de vous opposer au traitement
- Le droit de transférer vos données
- Le droit d’effacer vos données
- Le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles dans un but spécifique si vous avez déjà donné un tel consentement
- Le droit de porter plainte auprès de l’organe de surveillance dans le cadre du traitement de vos données personnelles
Aussi, si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur notre site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas, ni n’échangeons ou ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons dès lors qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de mes conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou autres utilisations.
Nous confions le traitement des données personnelles aux entités suivantes :
- PLANETHOSTER inc. pour héberger ce site et stocker des données sur le serveur.
- ZOHO Group, pour la gestion digitale d’EU precision tooling
8. Information sur les cookies
Les cookies améliorent l’accès à notre site web et identifient les visiteurs réguliers. En outre, les cookies améliorent l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site web.
En effet, les cookies nous permettent de:
- Assurer le bon fonctionnement de notre site web
- Améliorer la vitesse et la sécurité de l’utilisation du site web
- Améliorer les fonctionnalités disponibles sur notre site web
- Utiliser des outils d’analyse et statistiques d’audience
- Utiliser des outils de marketing
- Fournir des fonctions sociales
8.1. Consentement aux cookies
En l’absence de cookies de notre site dans votre butineur lors de votre visite sur notre site, des informations sur l’utilisation des cookies vous sont présentées dans un bandeau.
Accepter et fermer cette information ou scroller vers le bas de la page jusqu’à compléter la ligne de progression signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.
Vous pouvez toujours retirer votre consentement en supprimant les cookies et en modifiant les paramètres des cookies dans votre navigateur. Souvenez-vous toutefois que la désactivation des cookies peut entraîner des difficultés d’utilisation de notre site web, ainsi que de nombreux autres sites web utilisant des cookies.
8.2. Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.
8.3. Finalité des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que nous sommes susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
8.4. Comment gérer les cookies ?
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Pour plus d’information sur les cookies et leur gestion, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
Processus de livraison
Toutes savoir de nos modes et processus de livraison
Chez EU precision tooling, la livraison fait partie intégrante de la qualité de service.
Selon la nature des produits (mobilier d’atelier, composants de nivellement, accessoires…), les modalités logistiques sont adaptées au poids, au volume et aux contraintes de manutention.
Modes de livraison selon la typologie des marchandises
Livraison par camion
Applicable notamment aux produits volumineux ou lourds
- Établis et armoires d’atelier
- Mobiliers techniques
- Cales et vérins de nivellement lourds
- Commandes en palettes complètes
Conditions
- Livraison effectuée à quai ou en limite d’accès poids lourd.
- Le déchargement est à la charge du destinataire.
- Un moyen de levage adapté (chariot élévateur, gerbeur, pont roulant…) est requis.
- La livraison n’inclut pas l’amenage jusqu’au site d’installation ni la mise en place.
- Les palettes EURO éventuellement utilisées sont consignées et doivent être restituées au transporteur en nombre équivalent afin d’éviter toute facturation complémentaire.
Livraison par messagerie
y compris par voie postale
Applicable généralement aux
- Accessoires
- Petits composants
- Pièces de rechange
- Documentation technique
Options possibles
- Envoi standard
- Envoi avec suivi
- Envoi avec accusé de réception
Information préalable à la livraison
Une fois votre marchandise expédiée, vous êtes informé :
- de la mise en transit,
- de la date prévisionnelle de livraison,
- le cas échéant, du créneau proposé par le transporteur.
Quasi tous les produits sont expédiés directement depuis l’usine de fabrication (flux court, sans transit intermédiaire), afin d’optimiser les délais et limiter les manipulations logistiques.
Cette approche s’inscrit dans notre démarche globale d’optimisation des flux et de réduction des impacts environnementaux, en cohérence avec notre Plan de Prévention et d’Éco-conception.
Réception des marchandises – Procédure impérative
Afin d’éviter tout litige transport, la vérification à réception est une obligation réglementaire et contractuelle.
Vérification en présence du chauffeur
Le destinataire doit impérativement :
- Contrôler les colis en présence du livreur
- Vérifier l’état des emballages
- Vérifier le nombre de colis
- Contrôler la conformité apparente
En cas d’avarie ou de colis manquant
Cas 1 : Signature sur terminal électronique
L’interface de signature permet d’inscrire les dommages constatés.
Cette mention est juridiquement déterminante.
Cas 2 : Bon de livraison papier
- Inscrire une mention manuscrite détaillée (ex : “palette enfoncée côté droit, colis n°2 manquant”).
- Faire contresigner le chauffeur.
- Conserver un exemplaire.
Documentation complémentaire
- Photographier immédiatement les dommages (emballage + produit).
- Transmettre sans délai les photos accompagnées du bon de livraison.
Palettes consignées
À l’issue du déchargement (réalisé sous votre responsabilité), les palettes doivent être restituées au transporteur afin d’éviter toute facturation liée à la consigne.
Anomalie après livraison ?
Si une anomalie est constatée après le départ du transporteur :
- Contactez-nous immédiatement.
- Transmettez les éléments documentaires disponibles.
Une réaction rapide est indispensable pour l’ouverture d’un dossier transport.
Points clés à retenir
- Vérifier systématiquement en présence du chauffeur
- Mentionner précisément toute réserve
- Restituer les palettes consignées
- Documenter par photos
- Nous informer sans délai
Cette rigueur permet :
- Une gestion rapide des sinistres,
- Une traçabilité efficace,
Une amélioration continue de nos processus logistiques.
Informations complémentaires
1. Délais indicatifs
En règle générale, nos produits sont fabriqués à la commande.
- Les délais indicatifs sont mentionnés sur nos devis.
- Le délai contractuellement engageant est précisé dans notre confirmation de commande.
- Les délais courent à compter de la validation technique et administrative complète de la commande.
Cette organisation permet d’ajuster précisément la production aux spécificités techniques demandées (dimensions, configurations, accessoires, finitions).
2. Transfert de risques
Sauf mention contraire dans notre confirmation de commande, les livraisons sont effectuées selon l’Incoterm FCA – Free Carrier (ICC Incoterms® 2020, Chambre de Commerce Internationale, Paris).
En conséquence :
- Le transfert des risques intervient à la remise de la marchandise au transporteur, au départ du site d’expédition.
- Les opérations de transport sont réalisées pour le compte du client, même si elles sont organisées par EU precision tooling.
Il appartient donc au destinataire d’effectuer les vérifications à réception conformément à la procédure décrite ci-dessus.
3. Livraison avec ou sans prestation complémentaire
Selon la nature du projet, la livraison peut s’effectuer dans différents cadres contractuels.
Livraison simple
- Livraison à quai ou en limite d’accès poids lourd.
- Absence de restriction de circulation.
- Déchargement à la charge du destinataire.
- Aucune prestation d’installation incluse.
Livraison “dernier kilomètre”
Applicable en cas de :
- Zone à restriction de circulation poids lourds
- Centre-ville
- Site industriel à accès contraint
- Créneaux réglementés
Des moyens logistiques spécifiques peuvent être requis (véhicule léger relais, transpalette embarqué, hayon, etc.).
Ces contraintes doivent être signalées avant validation de commande.
Livraison + prestation d’installation de mobilier d’atelier
Inclut :
- Acheminement jusqu’au lieu d’implantation interne
- Mise en place et calage
- Assemblage si nécessaire
- Vérification fonctionnelle
- Nettoyage de la zone d’implantation en fin d’intervention
- Élimination des déchets générés (emballages, films, protections) conformément à la réglementation en vigueur
Les déchets sont triés et orientés vers les filières adaptées selon leur nature (bois, carton, plastiques, métaux), dans le respect des obligations environnementales applicables.
Cette prestation fait l’objet d’un devis spécifique et d’une planification préalable (accès site, coactivité, plan de prévention si requis).
Livraison + prestation d’implantation de cales de nivellement
Dans le cadre des solutions de nivellement (ex. composants SPINELLI) :
- Positionnement et mise en place des éléments
- Réglage de précision
- Le cas échéant, supervision des travaux de maçonnerie pour l’ancrage des cales
- Contrôle géométrique et fourniture d’un procès-verbal (PV) topographique / topologique
Le PV peut inclure, selon le périmètre défini :
- relevés d’altimétrie,
- planéité,
- alignement,
- valeurs de réglage final.
Cette prestation technique est réalisée selon un protocole défini en amont (charge nominale, tolérances admissibles, accessibilité machine, état du massif, environnement de travail).
5. Points d’attention
Toute contrainte d’accès (hauteur, portance, créneau horaire, zone ATEX, coactivité, plan de prévention…) doit être communiquée avant expédition afin d’adapter les moyens logistiques et techniques.
Dans un environnement industriel exigeant, la performance logistique commence par la précision contractuelle.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application – Client professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent exclusivement aux ventes de produits et prestations de services conclues par EU precision tooling avec des personnes physiques ou morales agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.
En validant sa commande, l’Acheteur déclare expressément agir à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
L’Acheteur reconnaît ne pas avoir la qualité de consommateur ou de non-professionnel au sens du Code de la consommation.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière de l’Acheteur aux présentes CGV, qui prévalent sur tout document de l’Acheteur, sauf accord écrit contraire.
2. Produits et services
EU precision tooling propose des équipements industriels, mobiliers techniques, composants, accessoires et prestations associées.
Les produits sont, pour tout ou partie, configurés ou fabriqués à la commande.
Les caractéristiques techniques, visuels et documentations sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.
3. Commandes
Toute commande devient ferme et définitive après acceptation par EU precision tooling.
Aucune annulation ou modification unilatérale ne peut intervenir sans accord écrit préalable.
4. Absence de droit de rétractation
Les ventes étant conclues exclusivement entre professionnels, aucun droit de rétractation ne s’applique.
5. Commandes spéciales – Produits fabriqués à la commande
Les produits étant configurés, personnalisés ou fabriqués à la commande :
les commandes sont fermes et définitives ;
aucune annulation, reprise ou remboursement n’est possible ;
aucun retour n’est accepté sans accord écrit préalable.
6. Prix – Éco-contribution mobilier
Les prix sont exprimés en euros hors taxes.
Ils sont majorés de la TVA et des frais applicables au jour de la commande.
Sauf stipulation contraire, les prix s’entendent départ site du fabricant.
Conformément à la réglementation relative à la responsabilité élargie du producteur (REP), les produits concernés intègrent une éco-contribution mobilier.
Le montant de cette contribution est inclus dans le prix de vente et peut être mentionné distinctement sur les documents commerciaux.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’éco-contribution mobilier est répercutée à l’identique et de manière visible sur les documents de vente, sans possibilité de réfaction.
7. Facturation
Les ventes de marchandises donnent lieu, sauf stipulation contraire, à l’émission d’une facture au moment de l’expédition des produits depuis le site du fabricant.
Les prestations de services font l’objet, sauf accord contraire, d’une facturation préalable sous forme de facture d’avance.
Lorsque des acomptes sont versés, une facture d’acompte est émise, suivie d’une facture finale intégrant les sommes déjà perçues.
La facturation peut intervenir selon les cas :
à la commande ;
à l’expédition des marchandises ;
à la remise des livrables pour les prestations.
Le paiement des factures d’avance conditionne le lancement des approvisionnements, fabrications ou réservations de ressources.
Toute contestation relative à une facture doit être formulée dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de sa réception.
8. Conditions de paiement
Les paiements s’effectuent par virement bancaire ou tout autre moyen accepté.
Sauf stipulation contraire :
EU precision tooling se réserve le droit d’exiger un paiement intégral à la commande, notamment pour toute première commande ou en l’absence d’encours validé ;
un acompte peut être exigé, le solde étant payable selon conditions convenues ;
les prestations nécessitant réservation de ressources donnent lieu à paiement préalable obligatoire.
Un escompte de 2 % peut être accordé pour paiement anticipé.
9. Retard de paiement
Tout retard entraîne :
des pénalités calculées sur la base du taux BCE majoré de 10 points ;
une indemnité forfaitaire de 40 €.
10. Clause résolutoire
En cas de non-paiement, la vente pourra être résolue de plein droit après mise en demeure restée infructueuse.
11. Réserve de propriété
EU precision tooling conserve la propriété des biens jusqu’au paiement complet.
12. Transport – Livraison – Transfert des risques (FCA)
Sauf stipulation contraire, les ventes sont réalisées selon l’Incoterm FCA (Free Carrier) – site du fabricant (Incoterms® 2020).
Le transfert des risques intervient lors de la remise des marchandises au premier transporteur au départ du site du fabricant.
Le transport peut être organisé par EU precision tooling ou par le fabricant pour le compte de l’Acheteur, sans incidence sur le transfert des risques.
Les coûts de transport facturés constituent une prestation distincte.
Toute avarie, perte ou retard après remise au transporteur relève de la responsabilité du transporteur.
Tout refus de livraison non justifié entraîne la refacturation des frais engagés (transport, stockage, nouvelle livraison).
Le déchargement est à la charge de l’Acheteur.
13. Assurance
Sauf stipulation contraire, les marchandises ne sont pas assurées par EU precision tooling pendant le transport.
Il appartient à l’Acheteur de souscrire toute assurance qu’il juge utile pour couvrir les risques liés au transport.
14. Réception – Réclamations
L’Acheteur est tenu de vérifier les produits à réception.
Toute réserve doit être portée immédiatement sur les documents du transporteur et confirmée par écrit dans un délai de cinq (5) jours ouvrés.
À défaut, les produits sont réputés conformes.
15. Prestations de services
Les prestations sont exécutées dans le cadre d’une obligation de moyens.
Les résultats attendus constituent des objectifs et non des engagements de résultat.
Les prestations donnent lieu à des livrables (PV, rapports ou équivalents).
La remise des livrables vaut exécution des prestations.
Les prestations font l’objet, sauf stipulation contraire, d’une facturation préalable.
16. Conditions d’intervention sur site
L’Acheteur doit fournir les conditions nécessaires à l’intervention : accès, sécurité, moyens de levage, disponibilité des équipements.
En cas de non-conformité du site :
l’intervention peut être suspendue ou annulée ;
les frais engagés restent dus ;
tout déplacement supplémentaire est facturé.
17. Garantie et SAV
La garantie est limitée au remplacement ou remboursement des produits défectueux après retour en usine.
Les frais de transport sont à la charge de l’Acheteur.
Sont exclus :
mauvaise utilisation ;
usure normale ;
modification du produit.
Certains produits, notamment les mobiliers de marque ANKE, peuvent bénéficier de garanties contractuelles complémentaires spécifiques, assumées par EU precision tooling :
une garantie de disponibilité des pièces d’usure et de rechange (PUR) pendant une durée minimale de dix (10) ans à compter de la date de livraison ;
une garantie contractuelle pouvant aller jusqu’à dix (10) ans à compter de la date de livraison.
Ces garanties complémentaires :
s’appliquent exclusivement aux produits expressément désignés dans les documents commerciaux ;
sont indépendantes des garanties éventuellement proposées par les fabricants ;
ne couvrent pas les pièces d’usure, composants consommables, composants électriques et électroniques, notamment les systèmes de motorisation et de pilotage électrique des réglages en hauteur (tables et établis ergonomiques), ou éléments soumis à une utilisation normale intensive.
18. Responsabilité
La responsabilité de EU precision tooling est limitée aux dommages directs.
Sont exclus :
pertes d’exploitation ;
pertes de profit ;
dommages indirects.
19. Force majeure
Aucune responsabilité en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
20. TVA – Opérations intracommunautaires et export
Pour les livraisons intracommunautaires, l’exonération de TVA est applicable sous réserve de la communication d’un numéro de TVA valide et de la justification du transport hors de France.
À défaut, la TVA française sera facturée.
Pour les opérations à l’export, l’Acheteur est responsable des formalités douanières et fiscales.
21. Propriété intellectuelle
Les études, plans, documents techniques, rapports et livrables demeurent la propriété exclusive de EU precision tooling ou ses commettants.
Toute reproduction ou transmission sans autorisation est interdite.
22. Confidentialité
Les parties s’engagent à conserver strictement confidentielles toutes les informations échangées.
23. Limitation des pénalités et responsabilités contractuelles
Sauf accord écrit, aucune pénalité n’est acceptée.
24. Clause anti-contournement
L’Acheteur ne peut se prévaloir d’un statut de consommateur.
25. Dispositions finales
Si une clause est nulle, les autres restent applicables.
26. Droit applicable – Juridiction
Les CGV sont régies par le droit français.
Compétence exclusive : Tribunal judiciaire de Colmar.
Mentions légales
Mentions légales
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